江南天池景區(qū)新的的入口標識標牌
■本報訊(陳玉蘭)
最近,到浙北大峽谷景區(qū)游玩的人有眼前一亮的感覺。從山腳至山頂,大約40塊景區(qū)標識標牌全部煥然一新,均采用深棕色的鋁合金材質制作而成;牌子上不僅標有圖案,還有中英文對照,讓景區(qū)品位立即提升了不少。
“我們是全縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣試點單位,原先景區(qū)標識標牌圖形符號幾乎都是錯誤的,箭頭亂標、粗細不一?!本皡^(qū)有關負責人李廣宇介紹,啟動標準化創(chuàng)建之后,第一時間進行更改,目前已基本安裝到位。
連日來,在縣內其他旅游景區(qū)、星級酒店及部分旅行社,也能見到類似的嶄新標識標牌。據縣創(chuàng)建全國旅游標準化示范縣工作領導小組辦公室(簡稱縣創(chuàng)標辦)工作人員張之涵介紹,創(chuàng)建工作自去年8月份啟動以來,歷經一年多時間,通過健全組織機構、制定工作方案、編制標準規(guī)劃、開展標準培訓等系列載體,截至目前,61家試點旅企創(chuàng)建工作取得了初步成效。
“12月20日左右,縣創(chuàng)標辦將對61家試點旅企進行縣級終期驗收,旅游標識標牌就是一項重點驗收內容。”張之涵表示,原先旅企標識標牌大多存在從網上拷貝、圖形符號錯誤、不夠規(guī)范等共性問題,如今,由旅企事先自行定好廣告公司,再由縣創(chuàng)標辦組織廣告公司培訓,標識標牌同為“標志用公共信息圖形符號”,統(tǒng)一規(guī)定圖形、文字、材質等?!白咴L下來,試點企業(yè)總體完成情況較好,有些旅企甚至已啟動標識標牌的第二批整改,意識較高?!彼f。
如果說標識標牌是“看得見的標準”,那么,如何驗收只有通過游客切身體會才能感知的服務體系呢?“臺賬就是記錄日常工作的,能夠反映出企業(yè)創(chuàng)標、貫標全過程,這也是縣級終期驗收的重點之一?!毖巯?,中匯大酒店已整理出厚厚的一疊臺賬,涉及月簡報,硬件設施改造,消防、食品安全、業(yè)務知識、操作技能等培訓的系列資料?!芭_賬非常詳細,甚至細至廚房的工作,讓我們員工的責任意識更加強烈,督促自身不斷提高?!本频暧嘘P負責人說。
據悉,我縣還出臺了相關考核獎勵補助辦法,對于通過終期考評驗收的旅企,將被命名為“安吉縣旅游標準化試點單位”,每家單位將補助2萬元;“縣級終期驗收后,系列掃尾工作即將跟進,準備迎接明年三四月份的國家級驗收?!睆堉f。
來源:安吉新聞網www.ajnews.cn